服务行业精华
luyued 发布于 2011-06-08 19:04 浏览 N 次
经营汽车美容装饰店的一点心得 Post By:2008-6-4 0:51:00 时光飞逝,岁月如梭,转眼间从事汽车服务行业迈入了第九个年头。从学徒做起,期间经历大小数家店面和用品公司,耳渲目染,看到了许多成功的喜悦与失败的辛酸。怎样经营好一个终端店面?一点心得,与君共勉。 1.精打细算,家有余粮。开店初期,切忌全额资金投入,因为不可预知的东西实在太多。有的店面,在创业之初,资金倾囊而出,但生意并不见好,造成工资发放没着落,员工思变,应季产品无钱进货,错失销售良机的尴尬局面。目前我们的行业没有什么标准,投入百万,投入十万,都可以做一个店,如果你有20万开店,起码应该留下六—八万的流动资金和应急的钱。已备不时之需。 2.家族管理,合理分工。汽车服务行业,远没达到大型企业所必须的现代化管理模式。不可否认,许多目前经营不错的店,其核心管理结构,还是家族式为主。中国人重亲情,如果老板有一个精明能干的妻子,加一个骨肉相亲的弟兄,必是如虎添翼,如鱼得水。新疆半分利,老板娘主持财务与货品流通,老板弟弟主抓市场销售与产品推广,老板自己大部分精力用在人际关系交往,销售渠道的建立。十年时间,从一间门面的小店,变为新疆汽车服务市场的龙头,仅一次性购买,装修新店面的投入就在两千万以上,这个行业,太多成功的例子诠释了家族管理的重要。 飞花影落飘神剑,碧海潮生谙玉萧QQ420939758 影音网,有许多你需要的东西.M- 13954125678贴膜技术联盟QQ群:16255053版主评定:好评,获得10个金币奖励(理由:精华加精) 支持(0) 中立(0) 反对(0) 李传龙 小大 2楼 个性首页 | 博客 | 信息 | 搜索 | 邮箱 | 主页 | UC 加好友 发短信 等级:版主 贴子:870 积分:7967 威望:0 精华:10 注册:2007-9-4 16:21:00 Post By:2008-6-4 1:12:00 3.以诚待客,善待员工许多人都在说这句话,许多人明白这句话的重要性,但有多少人真正做到了呢?客户的钱不是一次赚完的,与其一刀宰死,不如薄利多销,很多时候,真正站在客户的角度去看待问题,也许会有意想不到的好效果。员工是店的基础,他们付出劳动,换取报酬,给店里带来经济效益。善待他们,不要无缘无故克扣员工的薪水,许多从业人员家庭并不宽裕,也许这点钱是他要娶妻生子的积蓄,老人养老的依靠。生活上尽量做好一点。你相信吗?也许你每顿饭多买20块钱的肉,你的员工能给你多创造200块钱的收入回来。反过来讲,对自身素质差,搬弄是非,影响团队的害群之马,坚决清除。人品第一,能力第二。4.财聚人散。财散人聚。山东临沂,一个做的不错的老板(现在可以说是大老板)和我说过一句话:“做老板的任务,就是合理的分钱”。不管是亲人,朋友,普通员工,给他们应该得到的收入,多劳多得,贡献大的奖励,金钱面前,人都是自私的。钱分的好,保证了企业发展的源泉。这个行业人员流动很大,但我发现,每个做的好的单位,都有在岗几年甚至十几年的老员工。 飞花影落飘神剑,碧海潮生谙玉萧QQ420939758 影音网,有许多你需要的东西.M- 13954125678贴膜技术联盟QQ群:16255053 支持(1) 中立(0) 反对(0) 李传龙 小大 3楼 个性首页 | 博客 | 信息 | 搜索 | 邮箱 | 主页 | UC 加好友 发短信 等级:版主 贴子:870 积分:7967 威望:0 精华:10 注册:2007-9-4 16:21:00 Post By:2008-6-4 1:31:00 5.借助品牌,提升形象。自己没有绝对的实力和能力发展的时候,就应该学会借力。随着社会信息的多元化,特别是网络的快速发展,品牌的重要性日渐突出。有了高质量,高知名度的产品,就有了发展的基础和柱石。同时借助媒体,网络,一切可以利用的信息资源,广泛的多面性的宣传自己。中国有句老话。说的人多了,假的也成真的了。当大家都知道你,并认可你的时候,你就是名牌,你就是权威。6.技不压身,学无止镜。核心的技术工人,最好有自己的亲人或是铁杆。作为老板,有时间也应该去学习钻研一下技术。一来可以更熟悉这个行业,更清楚的核算成本与制定价格,
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